1. XOVĒ 香港會員必須以正確的的流動電話號碼申請會籍，以方便日後處理會員資訊修改或換取禮品時用作核對身份。
2. XOVĒ 會員獎賞計劃只適用於XOVĒ香港門市，官網及指定療程中心購物。
3. 會籍有限期為12個月，由會籍延續、晉升或降級日期起當天計算，一切紀錄以本公司的電腦紀錄為準，會員不得異議。
4. 如會員於會籍到期日前購物滿所屬等級所需的累積消費，即可留守現有會員等級，等級有效期亦同時延續12個月。
5. 於等級有效期內，會員如未能達至留守或升級的指定消費，將下降級別，原本所享有的優惠亦會根據所等級別而有所調整。降級後，會員等級的有效期亦會同時更新，有效期為降級日起計算12個月。
6. 會員於XOVĒ香港門市及官網，可按所屬會員等級獲得HK$1 = 1 / HK$1 = 1.5 為會員積分。
7. 會員積分以實際付款金額計算(扣除所有優惠或折扣後)，即只計算折扣後、使用優惠券、現金券、禮券、贈券、積分及信用卡現金回贈或任何形式的優惠或回贈後之剩餘金額。所有優惠/現金券/禮券之金額不會納入積分計算範圍。
8. 於XOVĒ香港門市購物，積分將於購物後立即更新至會員賬户內。於XOVĒ香港官網購物，積分將於產品寄出後兩個工作天內更新至會員賬户內。
9. 所有會員積分均於每年3月31日到期，有效期屆滿後，積分將自動失效。
10. 會員購買任何產品如有退貨或退款，將取消以此獲得的積分。
11. 會員於生日月份於門市或官網之首次購物可獲得雙倍積分。
12. 生日驚喜禮物只適用於過去12個月內有消費記錄的會員。
13. 於生日月內成為會員，即可尊享生日禮遇。
14. 會員須在XOVĒ 香港指定的兌換期以會員賬戶內累積的積分兌換獎賞。
15. 禮遇及獎賞積分只限會員本人使用及換領，不可轉讓他人且不能兌換現金或其他產品。
16. 換領禮品時須出示身份証明文件以核對會員身份。
17. 禮品/優惠以先到先得形式換領，數量有限，換完即止。
18. 每人每次最多換領每份禮品3件。
19. XOVĒ 香港有權更改禮品的選擇，恕不另行通知。
20. 所有換領禮品不可兌換現金及不可退換。
21. XOVĒ 香港保留修改上述條款及細則而不作另行通知的權利。如有任何爭議，XOVĒ 香港保留最終決定權。

* XOVĒ 會員獎賞計劃已於2022年10月1日更新